TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES WUALUB BUSINESS
Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios, Visitantes o Clientes al ingresar a la herramienta de software https://www.wualub.com/ y/o Sitio Web de Wualub Business (en adelante “La Plataforma o Sitio Web”) buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través de la aplicación, sitio web, redes sociales o cualquier medio por el que realicen transacciones.
Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:
Para hacer uso de la herramienta de software de conformidad con los presentes términos y condiciones el usuario deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para apegarse a estos mismos. No permitimos el acceso y/o uso de la herramienta de software a menores de edad. Asimismo, el usuario al hacer uso de la herramienta de software en representación de una persona moral manifiesta que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligar a su representada en lo estipulado de estos términos y condiciones, mismas que no han sido revocadas a la fecha.
Aceptación de Términos Legales: Bienvenido a la herramienta de software https://www.wualub.com/acceso, la cual es propiedad de Smart Byte Innovation Lab, S.A. de C.V., (en adelante “WUALUB BUSINESS” o “Nosotros”), con domicilio en calle Carlos J. Meneses número 218 Edificio C interior 502, Colonia Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06350, Ciudad de México, y con RFC SBI1811068I9.
La plataforma tecnológica de Wualub Business permite a una gran cantidad de proveedores y/o prestadores de servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios. Wualub Business no es el proveedor de dichos servicios y productos, por lo que no está obligado directa o indirectamente a la ejecución del servicio. Cuando usted contrata alguno de los servicios y/o productos digitales a través de nuestra plataforma: https://www.wualub.com/acceso usted está celebrando un contrato por los servicios y/o productos digitales que se ofertan dentro de la Plataforma. Wualub Business no puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios en la Plataforma o Sitio Web, por actos u omisiones de los Proveedores aquí anunciados, así como por las realizadas por los usuarios o clientes, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación, logística y/o bienes.
Wualub Business se reserva el derecho de: (i) adicionar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, así como; (ii) ofertar nuevos productos a través de la Plataforma o Sitio Web. Cualquier modificación que realicemos a estos términos y condiciones aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil, plataforma y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual Wualub Business sea titular. Asimismo, dichas modificaciones surtirán efectos en el momento en el que los términos y condiciones sean actualizados.
Le rogamos lea detalladamente los presentes términos y condiciones y consulte nuestro AVISO DE PRIVACIDAD: http://wualub.com/aviso-de-privacidad/, para conocer el tratamiento que le daremos a sus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar esta herramienta de software.
Le informamos que al acceder y crear una cuenta en nuestra plataforma, aplicaciones móviles, sitio web, herramientas digitales y software, y realizar transacciones con Wualub Business a través de estos o por cualquier medio de comunicación digital de Wualub Business, incluyendo redes sociales, usted confirma que está enterado de su contenido y alcance legal y usted los acepta de conformidad de manera expresa, en caso contrario, le pedimos abstenerse de utilizarlo y de realizar alguna transacción, en virtud de que la aceptación de los mismos es de carácter obligatorio y vinculante.
DEFINICIONES
Para claridad en el presente instrumento, utilizaremos términos definidos, que tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
Visitante: Persona física que acceda o consulte la Plataforma o el Sitio Web para obtener información sobre servicios y/o productos por cualquier dispositivo u ordenador, quienes podrán registrarse o no.
Usuario o Cliente o Consumidor: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través de la herramienta de software para adquirir algún servicio y/o producto, quien podrá ser un Prestador o Proveedor (Término definido más adelante).
Acompañante: Persona física que acompaña al Consumidor o Cliente (mayor o menor de edad), con el fin de gozar de los beneficios de los servicios o productos contratados por el Consumidor o Cliente.
Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de servicios o productos a través de la Plataforma o Sitio Web o cualquier medio de comunicación digital de Wualub Business, incluyendo redes sociales.
Prestador o Proveedor: Persona física o moral que ofrece sus servicios y/o productos utilizando la Plataforma o Sitio Web o cualquier medio de comunicación digital de Wualub Business incluyendo redes sociales, quien cuenta con los permisos y concesiones necesarias para la comercialización de servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares.
Publicaciones: Se refiere al conjunto de opiniones, fotos y cualquier otra interacción que den a conocer los Usuarios en su perfil o en los perfiles de grupos.
Personal del Prestador: Persona física que le atenderá y auxiliará en el establecimiento o sucursal al cual acuda el Cliente con o sin acompañante(s), misma que ha sido autorizada y facultada previamente para ello por el Prestador o Proveedor de los servicios.
Los términos definidos anteriormente podrán ser utilizados a lo largo del presente documento, indistintamente en singular o en plural; en masculino, en femenino o en neutro; sin que dicha utilización modifique su significado. En caso de que a los términos definidos en la presente sección se les haya atribuido un significado explicativo en otras secciones del presente documento, ambos significados se leerán e interpretarán conjuntamente. Los términos definidos exclusivamente en diversas secciones del presente instrumento tendrán los significados que ahí se les atribuye.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB O PLATAFORMA
Proceso de creación de una cuenta:
En caso de querer acceder a los servicios y de adquirir productos digitales y/o servicios a través del Sitio Web de Wualub Business es necesario que Usted (Proveedor o Prestador) cree una cuenta, proporcionando un correo electrónico, una contraseña de acceso, nombre o denominación/razón social, RFC, y dirección fiscal. Una vez ingresando esta información, Usted deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Usuarios de Wualub Business, e ingresar el código de confirmación que le será enviado a su correo electrónico.
Le pedimos resguardar la contraseña y datos de su cuenta de manera confidencial, ya que con ello podrá acceder desde cualquier dispositivo electrónico, por lo anterior, como titular el Proveedor o Prestador es responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña.
Una vez creada la cuenta, usted deberá realizar un registro mediante el ingreso de cierta información personal y/o corporativa, tales como la dirección de cada una de las sucursales que desee registrar, así como su número telefónico de localización, y opcionalmente: su cuenta en plataformas de redes sociales tales como FACEBOOK® e/o INSTAGRAM® para su localización en línea, así como el número telefónico y fotografías de cada una de las sucursales que haya registrado en la Plataforma o Sitio Web. Dicha información será tratada de manera confidencial, de conformidad con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad: http://wualub.com/aviso-de-privacidad/le rogamos revisarlo. En esta cuenta podrá asociar su método de pago preferido para realizar sus compras, señalando que esta información es procesada y recabada por la procesadora de pagos *FEENICIA*, quien será responsable del resguardo y tratamiento de dicha información según lo establece su Aviso de privacidad: http://feenicia.com/terminos-y-condiciones/, le pedimos que antes de guardar su información personal verifique que ésta sea correcta, ya que es responsabilidad del Prestador o Proveedor proporcionar datos claros, completos y verídicos, así como de mantenerlos actualizados y, en su caso, los datos del personal a cargo del Prestador o Proveedor, con el objetivo de brindarle un buen servicio, ya que de lo contrario no contaremos con elementos suficientes para procesar sus solicitudes. Toda la información transferida es cifrada mediante el certificado de cifrado SSL. Las credenciales de acceso se encuentran cifradas con un algoritmo PBKDF2 aprobado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST)
Del Personal del Prestador: Por la naturaleza de los servicios que se encuentran en la Plataforma, App o sitio Web, así como por las implicaciones que la prestación de servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares, pueden generar en otras personas, la información requerida sobre el personal a cargo del Prestador la ingresará el propio Proveedor o Prestador, por lo que usted por su propio derecho y bajo su propia responsabilidad, proporcionará cierta información, incluyendo de manera opcional mas no limitando, un correo electrónico, un nombre de identificación, así como una contraseña para poder generar un usuario, entre otras, para que dicha información o datos sean agregados a la cuenta del Prestador o Proveedor.
El uso que dé el Prestador y el personal del Proveedor a la información proporcionada dentro de la plataforma y/o Sitio Web quedará sujeta bajo su propia responsabilidad a las consecuencias que pueda generarse con motivo de un mal uso de dicha información y/o datos. De la misma forma el Prestador es el único responsable y obligado respecto de la información proporcionada, por lo que Wualub Business queda libre de cualquier responsabilidad, pena, multa, compensación, obligación, sanción, acto punible, restricción o inconveniente que pueda presentarse sobre los datos faltantes, erróneos, ignotos o incompletos que lleguen a proporcionar los Usuarios y que puedan generar algún contratiempo, daño, lesión y/o perjuicio alguno en detrimento del Provedor, el Personal del Prestador, el Consumidor o de cualquier usuario, como lo pueden ser, enunciativamente mas no limitativamente: (i) información falsa, errada, incompleta, y/o desconocida sobre algún tipo de incapacidad, restricción, imposibilidad, pena, sanción o incompetencia que menoscaben la realización cabal de los servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares hacia los usuarios y que sean ofertados por conducto de la Plataforma, App o Sitio Web; (ii) datos incompletos, sesgados, tendenciosos, u otorgados de mala fe que pretendan generar algún tipo de beneficio o atención adicional a los previamente establecidos, que vayan en detrimento de Wualub Business, de otros Prestadores de servicios, de su Personal o de terceros, y que hayan podido ser prevenibles si la información hubiese sido otorgada de manera óptima, veraz, certera, oportuna y completa; e, (iii) información o datos que pudieran afectar directa o indirectamente la realización cotidiana, ordinaria, profesional, cabal, óptima, certera, completa e íntegra de los servicios de Wualub Business, de los prestadores de servicios, de su personal o de terceros que tengan relación comercial, laboral, civil, o de cualesquier índole con nosotros.
Debido a que los Usuarios y contraseñas de su o sus computadores son de uso exclusivo y sirven para validar las Transacciones realizadas en el Sitio Web o Plataforma de Wualub Business, le sugerimos restringir el acceso a su dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo, le recomendamos que cierre sus sesiones y cuente con una contraseña segura en su computador.
Cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta debe ser notificado a Wualub Busines, ya que de ninguna manera y en ningún caso Nosotros seremos responsables directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido, así como de las transacciones que se lleguen a realizar que resulte de la falta de cumplimiento a la presente condición.
El registro, la(s) compra(s) y transacciones se deberán realizar por personas mayores de edad, con plena capacidad jurídica para llevarlas a cabo y con las facultades suficientes para ostentarse en nombre del Prestador.
Uso del Sitio Web por parte de los Usuarios
El Usuario acepta que toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales («Contenido» o “Publicaciones”), sea que se fijen públicamente o se transmitan privadamente, son única y exclusivamente responsabilidad del Usuario, por lo que Wualub Business no tendrá ninguna responsabilidad por todo el Contenido que el Usuario cargue, publique, envíe por cualquier medio, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través de la Plataforma o Sitio Web.
Wualub Business podrá a su exclusivo criterio, solicitar documentación adicional a los Proveedores o Prestadores de los servicios como: fotos, imágenes, videos, gráficos, archivos de audio, contraseñas, contenido escrito, identificaciones oficiales, documentos legales, información fiscal, y otro material físico o digital (“Documentación adicional”) con el fin de validar su relación con el servicio suscrito y brindarle los Servicios.
El Usuario, Proveedor o Prestador se compromete y garantiza que tiene la facultad y derecho sobre el contenido e información compartida con Wualub Business al momento de suscribir su servicio.
Usted es el exclusivo responsable de toda Documentación adicional que ponga a disposición de Wualub Business. En consecuencia, usted declara y garantiza que: (i) es el propietario único y exclusivo de toda Documentación adicional que ponga a disposición de Wualub Business o que tiene todos los derechos, licencias, consentimientos y descargos de responsabilidad necesarios para conceder a Wualub Business los derechos en y sobre dichas Documentación adicional, según se contempla en los presentes Términos; y (ii) ni la Documentación adicional ni su publicación, carga, difusión, envío o transmisión de la Documentación adicional ni el uso por parte de Wualub Business de la Documentación adicional (o de cualquier parte del mismo) según lo contemplado en estos términos violará, supondrá una apropiación indebida ni infringir los derechos de patente de terceros, derechos de autor, la marca comercial, el secreto comercial, los derechos morales u otros derechos privados o de propiedad intelectual de un tercero, ni los derechos de privacidad o de protección de la personalidad de terceros, ni dará como resultado el incumplimiento de ninguna ley o regulación aplicables.
Wualub Business no aprueba previamente a la publicación del Contenido que los Usuarios, Proveedore o Prestadores decidan poner a disposición de terceros a través de la Plataforma o Sitio Web y, por tal motivo, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de tal Contenido. Por lo que los Usuarios conocen y aceptan que por el uso de la Plataforma o Sitio Web y de los Servicios, pueden estar expuestos a Contenido que puede ser ofensivo, indecente, cuestionable o que vaya en contra de las creencias de cada Usuario. Bajo ninguna circunstancia Wualub Business será responsable en cualquier forma por cualquier Contenido, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier error u omisión de información en cualquier Contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, ocasionado como resultado del uso de cualquier Contenido publicado, enviado a través de Mensaje, correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de la Plataforma o Sitio Web. En ese sentido, usted se obliga a no usar el Servicio para lo siguiente:
- Cargar, publicar, enviar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición Contenido que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable.
- Hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse, a un funcionario o empleado de Wualub Business, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad.
- Falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad).
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad («Derechos«) de algún tercero.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, correo no solicitado, cartas en cadena, esquemas de pirámides o cualquier otra forma de solicitud, que están destinadas para tal propósito.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
- Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio.
- Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero.
- Colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios.
Wualub Business, y aquellos por él designados, tienen el derecho, pero no la obligación, a su plena discreción de rechazar o remover cualquier Contenido que esté disponible por medio de la Plataforma o Sitio Web. Sin limitación de lo anterior, tendrán el derecho de remover cualquier Contenido que viole los Términos y Condiciones o sea de cualquier otra forma cuestionable.
Al compartir con nosotros cualquier Documentación adicional, usted concede a Wualub Business una licencia no exclusiva, internacional, libre de regalías, irrevocable, perpetua (o vigente durante el Contrato), sublicenciable y transferible sobre dicho Contenido proporcionado para acceder, utilizar, almacenar, copiar, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, publicar, transmitir, emitir en continuo, difundir y explotar de cualquier otro modo y manera dicho Documentación adicional con el único fin de proporcioar los servicios. En la medida en que la Documentación adicional incluya información personal, dicha Documentación adicional solo se utilizará para estos fines si dicho uso no cumple con la ley de protección de datos personales aplicables de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
El Usuario acuerda que debe evaluar y que asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluyendo su confianza en la veracidad, integridad, buena fe o utilidad de dicho Contenido.
El Usuario reconoce, acepta y conviene que Wualub Business puede acceder, conservar y revelar la información de su Cuenta de Usuario y el Contenido si así le es requerido por ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hace valer los Términos y Condiciones; (c) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceras personas; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Wualub Business, sus Usuarios y el público en general.
Para el caso de ser Usuario persona moral (entidad); el Proveedor o el Prestador de los servicios al momento de aceptar los presentes Términos y Condiciones declara y garantiza que cuenta con las autorizaciones, permisos, licencias, poderes y facultades, así como el pleno goce de su capacidad legal, civil, corporativa (de ser el caso) y administrativa, para vincular legalmente a dicha entidad y otorgarnos todos los permisos y licencias dispuestos en los presentes Términos, sujetándose a todas las obligaciones y adquiriendo los derechos que los presentes contienen, en el entendido de que Wualub Business y el Prestador o Proveedor actúan de buena fe y en apego al marco normativo vigente aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, sin ningún tipo de vicio en el concentimiento y otorgamiento de su voluntad, por lo que usted se hace responsable de manera solidaria con su entidad de todas y cada una de las consecuencias legales, fiscales, económicas, administrativas, civiles, penales y cualesquiera otra que por la aceptación de los presentes términos y condiciones conlleven y deriven de su ejercio, acción u omisión.
TRANSACCIONES
A través de https://www.wualub.com/acceso ofrecemos diversos servicios y productos entre los cuales Usted podrá encontrar servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares ofertados por terceros (Prestadores de servicio).
Por lo que usted acepta íntegramente en este acto los presentes términos y condiciones, y acepta conocer y cumplir las reglas y restricciones que rigen en la adquisición de los servicios y/o productos digitales que se ofertan dentro de la Plataforma, así como el proceso de compra mediante el cual se le proporciona información sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, las oportunidades de gestión dentro de la Plataforma y, en su caso, cubrir el monto total a pagar por los servicios que se desean adquirir.
Entre estos servicios, podrá realizar dentro de la plataforma, App o Sitio web, enunciativamente más no limitativamente: (i) dar de alta sucursales para permitir a los Consumidores realizar check-in/check-out con los datos e información que usted haya proporcionado la Plataforma, así como la generación de un código QR al Consumidor para que usted pueda prestar cabalmente los servicios de hotelería y hospedaje, mediante la lectura de dicho código por parte del Personal del Proveedor, teniendo la posibilidad de realizar ciertos pagos generados a través de la procesadora de pagos *FEENICIA*, como lo pueden ser: servicios adicionales, cobros por multas por parte de los Prestadores de servicio, entre otros, en el entendido que dichos pagos generan el cobro de una comisión por parte de Wualub Business; (ii) poder recibir y aceptar comandas u órdenes específicas realizadas por los Clientes, sobre los cuales se generarán costos y cuyo importe generará el cobro de una comisión por parte de Wualub Business; (iv) recibir y aceptar solicitudes de servicios adicionales con terceros que pueden ser: experiencias turísticas, servicios de restaurante y de preparación de comida, contratación de tours, etcétera, y cuyo costos generan el cobro de una comisión para nosotros. Es importante que considere que al hacer click en el botón “PAGAR” está aceptando de manera expresa que los productos y servicios seleccionados son los correctos y son los que cumplen con los requisitos buscados, por lo que no podrá realizar modificación alguna. El Provedor o Prestador puede revisar el estado de su pedido antes de realizar el pago, así como los datos del medio de pago de su elección.
El Prestador o Proveedor reconoce y acepta que Wualub Business no es responsable de las afectaciones, daños, lesiones, menoscabos o perjuicios que los propios Prestadores o Proveedores puedan causar en detrimento de sí mismo o del Personal del Proveedor, por lo cual, usted libera a Wualub Business en este acto de cualquier responsabilidad que pudiera generarse ya sea de forma directa o indirecta, por omisión o por dolo. Asimismo, Nosotros no somos responsables sobre la información proporcionada por el usuario, por ende, usted reconoce y acepta que Wualub Business no es responsable bajo ninguna circunstancia sobre errores, falta de datos, información falsa, registros, solicitudes o cualquiera otra referencia perjudicial y/o incorrecta que sea proporcionada y enviada por el Consumidor al Prestador.
Los términos y condiciones de cada Servicio Turístico son establecidas por cada Proveedor o Prestador sin injerencia de Wualub Business, se aclara especialmente que Wualub Business no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Proveedores o Prestadores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de los términos y condiciones de cada Proveedor
PRECIO
Los precios de los servicios y productos que aparecen en la Plataforma o Sitio Web son los que se aplican en el momento de la compra, los cuales son responsabilidad del Prestador o Proveedor aceptarlos, respetándose los montos en dinero señalados en la moneda que se establezcan al momento de la transacción. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos y reservas ya aceptados.
Todos los precios de los productos incluyen I.V.A. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos extra.
MÉTODO DE PAGO
El Cliente puede realizar el pago de su compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito; Visa, MasterCard, American Express y aquellas aceptadas a través de FEENICIA, por lo que te recomendamos revisar los términos y condiciones de ésta; es importante mencionar que la autorización final de su compra dependerá del emisor de su tarjeta o cuenta bancaria, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto le sugerimos contactar al mismo.
Asi mismo, el Cliente podrá realizar el pago de su compra vía transferencia electrónica al número de cuenta que se le indique al ponerse en contacto con personal de Wualub por los medios de comunicación válidos aquí señalados.
Wualub Business se compromete a proteger la información personal y/o corporativa de sus Usuarios, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito o débito, según sea el caso. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito o débito de Usted. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en su tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al usuario contra algún tipo fraude o estafa. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Proveedor deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en la Plataforma o Sitio Web.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida total o parcial de su pago o cualquier otro daño causado por dicha acción en detrimento de su patrimonio.
Cuando el Proveedor hace click en “PAGAR”, confirma que la tarjeta de crédito o débito es de su propiedad o es su legítimo poseedor y/o titular. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Wualub Business no se hará responsable de ningún retraso y/o retención de productos y/o servicios, y no podrá formalizar ningún contrato con el Prestador.
FACTURACIÓN
Si requiere facturar su compra le agradecemos seguir los mecanismos establecidos dentro de la Plataforma de la procesadora de pagos *FEENICIA*, sitio donde realizó su pago o preguntar directamente en los canales de comunicación que éste ha puesto a su disposición para la atención de su compra o al teléfono 443 238 6845.
Es responsabilidad del Proveedor proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura correspondiente, por lo cual, le recomendamos revisar que estos sean correctos y apegados a la normatividad fiscal vigente aplicable. En caso de requerir ayuda para obtener la factura o requerir correcciones le invitamos a comunicarse a los medios de contacto directo establecidos por Wualub Business.
GARANTÍA DE PRODUCTO O SERVICIO
La garantía que se otorgue será de acuerdo al servicio o producto adquirido, y la cual podrá consultar en la descripción de cada uno, así como el respectivo procedimiento, esta garantía es responsabilidad de Wualub Business en los alcances y límites previamente señalados. Asimismo, Nosotros le proporcionaremos un acompañamiento en la implementación del sistema durante los primeros 3 meses, aunado a ello, Wualub Business le proporcionará un acompañamiento sobre el mantenimiento y seguimiento en la Plataforma o Sitio Web por un periodo de 9 meses. Asi mismo, usted podrá solicitar a Wualub Business una capacitación a su personal (del Proveedor o Prestador de los servicios que realiza la contratación) para el uso correcto de la Plataforma o Sitio Web, la cual estará sujeta a la disponibilidad, al número de personas y mediante los mecanismos o medios que Nosotros determinemos como idóneos.
CANCELACIONES DE COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE WUALUB BUSINESS
Todos los cambios, las devoluciones y las cancelaciones de un servicio o pedido quedará sujeta a las siguientes previsiones:
Política de cambios. El Proveedor no podrá solicitar cambios, permutas, canjes, compensación o sustituciones de los servicios o productos que conforman una Transacción, ni se admitirán cambios, permutas, canjes, compensación o sustituciones de servicios una vez celebrada la Transacción.
Política de cancelaciones por voluntad del Proveedor. De realizar una cancelación con posterioridad a la compra, Wualub Business no reintegrará ni se hará responsable de ello. La forma de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de cambios o cancelaciones de un servicio o producto confirmado por el Proveedor o Prestador no admiten cambios, compensaciones, condonaciones, reembolsos, sustituciones, permutas, reajustes, reintegraciones ni devoluciones, salvo los casos de fuerza mayor o caso fortuito que imposibilite la operación de la Plataforma Wualub Bussines.
Proceso para Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
- Tiempo o plazo.
El tiempo límite para solicitar su cambio o devolución es de inmediato, no existe alguna prórroga ya que la naturaleza de los productos no lo permite, ello, siempre en apego a los presentes términos y condiciones, los cuales acepta cabalmente el Proveedor o Prestador.
- Condiciones para el cambio o devolución.
Por la naturaleza de los productos, no es posible aplicar la devolución o cambio, en el entendido de que es el Proveedor o Prestador quien elige cada servicio y acepta expresamente su conformidad con estos al momento de dar click en “COMPRAR”, aceptando los límites, prerrogativas y alcances de los presentes términos y condiciones.
- Lugar para realizar su cambio o devolución.
El cambio o devolución será en el lugar de la compra de forma inmediata si el tipo o naturaleza del producto lo permite, o mediante los canales que se lleguen a señalar para ello en los presentes términos y condiciones.
CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas, reclamaciones o reportes relacionados con la Plataforma o Sitio Web que derive en afectación a los Servicios del Proveedor, así como para solicitar cualesquier aclaraciones relacionadas con las Transacciones y para cualquier reporte relacionado con las interacciones con otros Usuarios, sobre el mal uso de la Plataforma o Sitio Web (las “Aclaraciones”), se pone a su disposición la siguiente información de:
CONTACTO
Podrá contactarnos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y en horario para Emergencias de 7:00 a 23:00 horas a través de los siguientes canales:
Número telefónico: 443-396-0112
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://www.wualub.com/acceso
Nuestras redes sociales:
Así mismo, podrá contactarnos a través de nuestro correo eléctrónico [email protected], de ayuda y soporte al Cliente enviando un mensaje que será atendido en horario de 9:00 a 16:00 horas los días de lunes a viernes, exepto días de descanso obligatorio señalados en la Ley Federal del Trabajo.
Dudas, Reclamaciones o Aclaraciones
Para dudas, o mayor información le recomendamos comunicarse con nuestro personal en los medios de contacto en el apartado de ayuda y soporte ya establecidos, en donde con mucho gusto le resolveremos todas sus dudas.
En caso de existir reclamaciones imputables a Wualub Business que cause daño grave al servicio del Proveedor o Prestador, favor de contactarnos a través de nuestro correo eléctrónico [email protected], para “Reportar un problema”, y poder otorgarle una solución en un plazo máximo entre 24 (veinticuatro) y 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles, (dependiendo de la solución será el plazo para hacer efectiva la misma).
PRIVACIDAD
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios, y Proveedores o Prestadores declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Wualub Business, que se encuentra a su disposición en la Plataforma o Sitio Web. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad. Los Usuarios reconocen y aceptan ser los únicos responsables de la exactitud del contenido de la información que proporcionan.
SEGURIDAD DEL SITIO
En Wualub Business nos preocupamos por su seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realice desde nuestra Plataforma y/o Sitio Web le respalden, por lo que la información que el Proveedor o Prestador proporcione será tratada como Confidencial y con estricto apego a nuestro Aviso de Privacidad, a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y a las prerrogativas establecidas por la normatividad mexicana vigente aplicable. En Wualub Business respetamos su derecho a la protección de datos, por esta razón utilizamos los más altos estándares de seguridad con el fin de proteger tanto sus datos personales como los de sus pagos. Toda su información es cifrada mediante el certificado de cifrado SSL. Las credenciales de acceso se encuentran cifradas con un algoritmo PBKDF2 aprobado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST)
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Es derecho del Proveedor o Prestador a conocer e informarse de:
- La identidad del usuario Consumidor que deseo la prestación de un servicio o adquirir un servicio a Usted.
- Los costos. Wualub Business debe indicar el precio del bien y/o servicio en moneda nacional o su equivalente en moneda extranjera, en su caso, así como los gastos de envío e impuestos aplicables, para que de esa forma pueda conocer el precio total a pagar por el producto o servicio.
- Las formas de pago disponibles.
- Las restricciones, limitaciones o condiciones de compra.
- Las condiciones de devolución, reembolso y cancelación.
- La descripción del producto y/o servicio a adquirir. Asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto y/o servicio a comprar, y evita sorpresas. No se quede sólo con la información de las fotografías y revise con detalle todas las especificaciones descritas.
- Las políticas de privacidad. Antes de registrarse o realizar su compra, el sitio te dará a conocer cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información que proporciones, así como la información que pueda llegarse a compartir con otras empresas y con qué fines.
- La información contenida en su publicidad.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Proveedores o Prestadores reconocen y aceptan que todos los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial sobre la Plataforma y/o el Sitio Web y sobre todos los contenidos y/o elementos insertos en la Plataforma y/o el Sitio Web (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, elementos de audio, elementos de video, obras, ediciones, entre otros) pertenecen a Wualub Business o de quienes sean titulares de dichos derechos conforme a la normatividad mexicana vigente aplicable en materia de Propiedad Industrial, Intelectual y de Derecho Autoral (la “Propiedad Intelectual”). Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión y/o puesta a disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Wualub Business. Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual no autorizado de la forma antes descrita será motivo suficiente para revocar la Cuenta de Usuario prevista en el presente instrumento, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y/o penales a las que sea acreedor el infractor.
El Usuario entiende y consiente que cualquier marca, logotipo, figura, nombre comercial, texto, imagen, gráfico, diseño, sonido, base de datos, software, diagrama de flujo, presentación, elemento de audio, elemento de video, obra, edición y cualquier otro derecho de propiedad industrial e intelectual, que sea publicada por los Usuarios dentro del Sitio Web, podrá ser utilizada por el resto de los Usuarios y/o por Wualub Business dentro de la Plataforma y/o del Sitio Web. Por lo que en este acto el Usuario otorga una licencia gratuita, no exclusiva e ilimitada, para tal efecto.
RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, los Proveedores o Prestadores y Wualub Business en conjunto son denominadas como las “Partes”. Las Partes reconocen que todas ellas son independientes entre sí, por lo que consienten que la suscripción de los presentes Términos y Condiciones será una relación contractual de carácter mercantil, sin que dé lugar a que dicha relación se interprete como una sociedad o asociación entre ellas.
El Usuario acepta que, no existirán terceros beneficiarios a los Servicios planteados en estos Términos y Condiciones.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB.
Los siguientes términos y condiciones rigen el uso que el Proveedor o Prestador le dé al Sitio Web, la App o la Plataforma de Wualub Business (“Términos y Condiciones de Sitio Web”) y a cualquiera de los contenidos disponibles por y/o a través del Sitio Web, incluyendo cualquier contenido derivado del mismo.
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Usted reconoce que no adquiere ningún derecho de propiedad o titularidad al descargar algún material con derechos de propiedad industrial e intelectual o derechos de autor de o a través de la Plataforma o Sitio Web. Si usted hace otro uso del mismo, o de los contenidos, códigos, datos, materiales, servicios o productos que ahí se encuentren o que estén disponibles a través de la Plataforma o Sitio Web, a no ser como se ha estipulado anteriormente, usted puede violar la Ley Federal del Derecho de Autor y su reglamento, así como la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y su reglamento, y otras leyes de los Estados Unidos Mexicanos y de otros países, así como las leyes estatales aplicables o los Tratado Internacionales suscritos por el Estado mexicano, y que pueden hacerlo sujeto a responsabilidad legal por dicho uso o explotación no autorizado.
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El mal uso de las Marcas Comerciales expuestas en el Sitio Web o la Plataforma o en o a través de cualquiera de los servicios de la Plataforma o Sitio Web está estrictamente prohibido y en caso de violación a los derechos de Wualub Business, éste podrá hacer valer los mismos en la vía legal conducente.
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CASO FORTUITO O CAUSAS DE FUERZA MAYOR.
Wualub Business no será responsable frente a los Usuarios, Proveedores o Prestadores, conforme al presente instrumento, en caso de que no pueda utilizarse la Plataforma o el Sitio Web o no se puedan celebrar Transacciones por Caso Fortuito o Causas de Fuerza Mayor, incluyendo, pero sin estar limitado a, pandemias, incendios, inundaciones, huracanes, tormentas, ciclones, terremotos, sismos, movimientos telúricos, huelgas, guerras, insurrecciones, motines, rebeliones, clausuras, ataques cibernéticos de hackers, la revocación general o limitación al público usuario en el uso del software o lenguaje de programación necesario para operar la Plataforma o el Sitio Web, casos fortuitos u otras causas de naturaleza similar o distinta.
CESIÓN
Los Proveedores o Prestadores no podrán ceder sus derechos y obligaciones asumidos al suscribir los presentes Términos y Condiciones, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Wualub Business. Por su parte, Wualub Business podrá ceder los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero que le suceda en el ejercicio de su negocio o en que asuma la titularidad de la Plataforma o Sitio Web, por cualquier título posible, previa notificación a los Usuarios, así como a los Proveedores o Prestadores para tal efecto.
NOTIFICACIONES
Wualub Business podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general en la Plataforma o el Sitio Web; o a través de la dirección de correo electrónico facilitada por los Proveedores o Prestadores al registrar sus Cuentas de Usuario. El Prestador o Proveedor podrá notificar a Wualub Business mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto señalada en la Plataforma o Sitio Web o a través del apartado de Soporte Técnico.
MODIFICACIONES
Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados, adicionados o reformados, en cuyo caso se actualizará la fecha de última modificación del presente instrumento. El Proveedor o Prestador reconoce expresamente el derecho de Wualub Business de modificar el presente documento en cualquier tiempo. Los cambios en los Términos y Condiciones serán efectivos cuando se publiquen. La continuación del uso de la plataforma, Aplicación Móvil o Sitio Web y/o de los servicios puestos a disposición en o a través del mismo después de haber sido publicado cualquier cambio, será considerado como aceptación de esos cambios.
SUBSISTENCIA
En caso de que cualquier término, condición, sección o disposición prevista en los presentes Términos y Condiciones sea considerada o pudiera considerarse nulo, inválido, ilegal, prohibido o inexigible en cualquier jurisdicción, dicho término, condición, sección o disposición deberá separarse de los presentes Términos y Condiciones, sin que lo anterior implique la nulidad o la invalidez de los términos o condiciones restantes. Wualub Business deberá sustituir el término, condición, sección o disposición correspondiente, de conformidad con la regulación aplicable.
VIGENCIA
Los presentes Términos y Condiciones serán vigentes, obligatorios y vinculantes para todos los Usuarios, Visitantes, Proveedores o Prestadores que tengan una Cuenta de Usuario habilitada en la Plataforma, App o Sitio Web y no soliciten su baja o cancelación. A criterio de Wualub Business, el Usuario, Proveedor o Prestador, Visitante o cualquier persona que haya incumplido con los presente Términos y Condiciones, se procederá a la cancelación de Cuenta de Usuario. En caso de que algún Usuario, Proveedor o Prestador solicite la baja o la cancelación de su Cuenta de Usuario, quedará relevado de cumplir con lo previsto en el presente documento, pero permanecerán vigentes todas aquellas obligaciones relacionadas con los daños, perjuicios o responsabilidades de carácter civil, penal, administrativa o de cualquier otra índole en que haya incurrido, en su caso, el Usuario, Proveedor o Prestador en contra de otros Usuario, Prestador o Proveedor, de Wualub Business o de cualquier tercero.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como de conformidad con la regulación aplicable en materia de protección al consumidor, y especialmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, en lo conducente, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para todas las controversias, demandas, acciones o litigios que surjan o se relacionen con el presente instrumento, las Partes expresan e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor. Agotada la instancia administrativa, las Partes se someten exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.
Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por un Tribunal competente, las Partes, sin embargo, están de acuerdo en que el Tribunal deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las Partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.
Fecha de última actualización: 23 de agosto de 2022.
Estos Términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento por Wualub Business, por lo que te sugerimos revisar los vigentes al momento de su transacción.
TÉRMINOS Y CONDICIONES COMERCIALES WUALUB
Los presentes términos y condiciones fueron elaborados de conformidad a lo establecido por los artículos 76 bis y 76 bis 1 de la Ley Federal de Protección al Consumidor y observando lo recomendado por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018 publicada en el Diario Oficial de la Federación el día 30 de abril del año 2019, mismos que establecen las disposiciones a las que se sujetarán todas aquellas personas definidas por dicha norma mexicana como Usuarios, Visitantes o Clientes al ingresar a la herramienta de software https://www.wualub.com/acceso y/o Aplicaciones Móviles de Wualub (en adelante “La App o Sitio Web”) buscando en todo momento, garantizar, transparentar, informar y orientar adecuadamente sobre la navegación y realización de cualquier tipo de transacción a través de la aplicación, sitio web, redes sociales o cualquier medio por el que realicen transacciones.
Por lo anterior, y en concordancia a lo antes señalado, le informamos:
Para hacer uso de la herramienta de software de conformidad con los presentes términos y condiciones el usuario deberá ser mayor de edad y contar con capacidad legal suficiente para apegarse a estos mismos. No permitimos el acceso y/o uso de la herramienta de software a menores de edad. Asimismo, el usuario al hacer uso de la herramienta de software en representación de una persona moral manifiesta que cuenta con las facultades necesarias y suficientes para obligar a su representada en lo estipulado de estos términos y condiciones, mismas que no han sido revocadas a la fecha.
Aceptación de Términos Legales: Bienvenido a la herramienta de software https://www.wualub.com/acceso, la cual es propiedad de Smart Byte Innovation Lab, S.A. de C.V., (en adelante “WUALUB” o “Nosotros”), con domicilio en calle Carlos J. Meneses número 218 Edificio C interior 502, Colonia Buenavista, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06350, Ciudad de México, y con RFC SBI1811068I9.
La plataforma tecnológica de Wualub permite a una gran cantidad de proveedores y/o prestadores de servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares ofrecer y comercializar sus servicios hacia los usuarios. Wualub no es el proveedor de dichos servicios y productos, por lo que no está obligado directa o indirectamente a la ejecución del servicio. Cuando contratas alguno de los servicios a través de nuestra plataforma https://www.wualub.com/acceso estás celebrando un contrato directamente con el Proveedor o Prestador que ofrece los servicios y/o productos a través de nuestra plataforma. Wualub no puede asumir ninguna responsabilidad frente a quienes compran servicios en su plataforma, por actos u omisiones de los Proveedores aquí anunciados, en virtud de que no tiene control alguno o relación legal sobre su personal, equipo, operación o bienes.
Wualub se reserva el derecho de: (i) adicionar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento, así como; (ii) ofertar nuevos productos a través de la App o Sitio Web. Cualquier modificación que realicemos a estos términos y condiciones aplicarán a cualquier sitio web, aplicación móvil y/o cualquier otra herramienta o tecnología de la cual Wualub sea titular. Asimismo, dichas modificaciones surtirán efectos en el momento en el que los términos y condiciones sean actualizados.
Te rogamos leas detalladamente los presentes términos y condiciones y consultes nuestro AVISO DE PRIVACIDAD http://wualub.com/aviso-de-privacidad/, para conocer el tratamiento que le daremos a tus datos y los fines para los cuales serán utilizados, antes de utilizar esta herramienta de software.
Te informamos que al acceder y crear una cuenta en nuestras aplicaciones móviles, sitio web, herramientas digitales y software, y realizar transacciones con Wualub a través de éstos o por cualquier medio de comunicación digital de Wualub, incluyendo redes sociales, confirmas que estás enterado de su contenido y alcance legal y los aceptas de conformidad de manera expresa, en caso contrario, te pedimos abstenerte de utilizarlo y de realizar alguna transacción en virtud de que la aceptación de los mismos es de carácter obligatorio y vinculante.
DEFINICIONES
Para claridad en el presente instrumento, utilizaremos términos definidos, que tendrán el significado que a continuación se les atribuye:
Visitante: Persona física que acceda o consulte la App o el Sitio Web para obtener información sobre servicios o productos por cualquier dispositivo u ordenador, quienes podrán registrarse o no.
Usuario o Cliente o Consumidor: Persona física o moral que realiza una transacción comercial a través de la herramienta de software para adquirir algún servicio o producto del Prestador o Proveedor (Término definido más adelante).
Acompañante: Persona física que acompaña al Consumidor o Cliente (mayor o menor de edad), con el fin de gozar de los beneficios de los servicios o productos contratados por el Consumidor o Cliente.
Transacción / Transacción Comercial: Operación que implica el ofrecimiento, comercialización o venta, de servicios o productos a través de la App o Sitio Web o cualquier medio de comunicación digital de Wualub, incluyendo redes sociales.
Prestador o Proveedor: Persona física o moral que ofrece sus servicios y/o productos utilizando la App o Sitio Web o cualquier medio de comunicación digital de Wualub incluyendo redes sociales, quien cuenta con los permisos y concesiones necesarias para la comercialización de servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares.
Publicaciones: Se refiere al conjunto de opiniones, fotos y cualquier otra interacción que den a conocer los Usuarios en su perfil o en los perfiles de grupos.
Personal del Prestador: Persona física que le atenderá y auxiliará en el establecimiento al que acuda, mismo que ha sido autorizado y facultado previamente para ello por el Prestador o Proveedor de los servicios.
Los términos definidos anteriormente podrán ser utilizados a lo largo del presente documento, indistintamente en singular o en plural; en masculino, en femenino o en neutro; sin que dicha utilización modifique su significado. En caso de que a los términos definidos en la presente sección se les haya atribuido un significado explicativo en otras secciones del presente documento, ambos significados se leerán e interpretarán conjuntamente. Los términos definidos exclusivamente en diversas secciones del presente instrumento tendrán los significados que ahí se les atribuye.
ACCESO Y USO DEL SITIO WEB O APP
Proceso de creación de una cuenta:
En caso de querer acceder a los servicios y de adquirir productos a través de nuestra Aplicación Móvil Wualub es necesario que Usted (Usuario o Cliente o Consumidor) cree una cuenta, proporcionando un correo electrónico y contraseña de acceso. Una vez ingresando esta información, el Usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Usuarios de Wualub e ingresar el código de confirmación que le será enviado a su correo electrónico.
Le pedimos resguardar la contraseña y datos de tu cuenta de manera confidencial, ya que con ello podrá acceder desde cualquier dispositivo electrónico, por lo anterior, como titular el Cliente o Usuario es responsable de todas las actividades que ocurran bajo dicha cuenta y contraseña.
Una vez creada la cuenta, el Usuario deberá realizar un registro mediante el ingreso de cierta información personal, desde su nombre completo, fecha de nacimiento y opcionalmente; el género con el que se identificas, número telefónico, se le pedirá agregar una fotografía a su perfil, fotografía de una identificación oficial por anverso y reverso para identificarse, dirección completa, información de sus gustos y preferencias en diversas aristas de su vida personal, además de información sensible respecto a sus alergias e intolerancias en materia de salud (o de sus Acompañantes), la aceptación al uso de su ubicación en tiempo real de tu dispositivo móvil (geolocalización) con el fin de otorgar una mejor experiencia del servicio. Dicha información será tratada de manera confidencial, de conformidad con lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad http://wualub.com/aviso-de-privacidad/, le rogamos revisarlo. En esta cuenta podrá asociar su método de pago preferido para realizar tus compras, esta información es procesada y recabada por la procesadora de pagos *FEENICIA* quien será responsable del resguardo y tratamiento de dicha información según lo establece su Aviso de privacidad http://feenicia.com/terminos-y-condiciones/, le pedimos que antes de guardar su información personal verifique que ésta sea correcta, es responsabilidad del Usuario proporcionar datos claros y verídicos, así como de mantenerlos actualizados y en su caso, los datos de sus Acompañantes, con el objetivo de brindarle un buen servicio, ya que de lo contrario no contaremos con elementos suficientes para procesar sus solicitudes. Toda tu información es protegida a través de credenciales de acceso cifradas con un algoritmo PBKDF2 aprobado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).
Del Acompañante: Por la naturaleza de los servicios que se encuentran en la plataforma, App o sitio Web, así como por las implicaciones que el Consumidor puede generar en otras personas, la información requerida sobre el Acompañante la ingresará el propio Consumidor. El(los) acompañante(s), de conformidad y por su propio derecho, le proporcionará cierta información, incluyendo de manera opcional mas no limitando, su estado de salud que guarda sobre alergias e intolerancias médicas, entre otras, para que dicha información o datos sean agregados a la cuenta del Consumidor. El uso que dé el Consumidor a la información proporcionada dentro de la plataforma y/o App quedará sujeta bajo su propia responsabilidad. De la misma forma el Prestador es el único responsable y obligado respecto de la información proporcionada, por lo que Wualub queda libre de cualquier responsabilidad, pena, multa, sanción, acto punible, restricción o inconveniente que pueda presentarse sobre los datos faltantes, erróneos, ignotos o incompletos que lleguen a proporcionar los Usuarios y que puedan generar algún contratiempo, daño, lesión y/o perjuicio alguno en detrimento del Consumidor o del Acompañante, como lo pueden ser, enunciativamente mas no limitativamente: (i) información falsa, errada y/o desconocida sobre algún tipo de alergia, intolerancia, padecimiento, síndrome, enfermedad, afectación y/o incapacidad que puedan generar contratiempos médicos o afectaciones en la salud al momento de llevar a cabo los servicios que se generan por conducto de la plataforma, App o Sitio Web; (ii) datos incompletos, sesgados, tendenciosos, u otorgados de mala fe que pretendan generar algún tipo de beneficio o atención adicional a los previamente establecidos, que vayan en detrimento de Wualub, de los Prestadores de servicios, de su Personal o de terceros, y que hayan podido ser prevenibles si la información hubiese sido otorgada de manera óptima, veraz, certera, oportuna y completa; e, (iii) información o datos que pudieran afectar directa o indirectamente la realización cotidiana, ordinaria, profesional, cabal, óptima, certera, completa e íntegra de los servicios de Wualub, de los prestadores de servicios, de su personal o de terceros que tengan relación comercial, laboral, civil, o de cualesquier índole con nosotros.
Debido a que los Usuarios y contraseñas de su o sus dispositivos móviles son de uso personal y sirven para validar las transacciones realizadas en la App móvil Wualub, le sugerimos restringir el acceso a su dispositivo electrónico con los mecanismos de seguridad con los que cuenta el mismo, le recomendamos que cierre sus sesiones y cuente con una contraseña segura en su dispositivo móvil.
Cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta debe ser notificado a Wualub ya que de ninguna manera y en ningún caso Nosotros seremos responsables directa o indirectamente por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido, así como de las transacciones que se lleguen a realizar que resulte de la falta de cumplimiento a la presente condición.
El registro, la(s) compra(s) y transacciones se deberán realizar por personas mayores de edad.
Uso de la App o Sitio Web por parte de los Usuarios
El Usuario acepta que toda la información, datos, textos, software, música, sonido, fotografías, gráficos, video, mensajes u otros materiales («Contenido» o “Publicaciones”), sea que se fijen públicamente o se transmitan privadamente, son única y exclusivamente responsabilidad del Usuario, por lo que Wualub no tendrá ninguna responsabilidad por todo el Contenido que el Usuario cargue, publique, envíe por cualquier medio, transmita o de cualquier forma ponga a disposición a través de la App o Sitio Web.
Wualub no aprueba previamente a la publicación del Contenido que los Usuarios decidan poner a disposición de terceros a través de la App o Sitio Web y, por tal motivo, no garantiza la exactitud, integridad o calidad de tal Contenido. Por lo que los Usuarios conocen y aceptan que por el uso de la App o Sitio Web y de los Servicios, pueden estar expuestos a Contenido que puede ser ofensivo, indecente, cuestionable o que vaya en contra de las creencias de cada Usuario. Bajo ninguna circunstancia Wualub será responsable en cualquier forma por cualquier Contenido, incluyendo, pero sin limitarse a cualquier error u omisión de información en cualquier Contenido, o por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo, ocasionado como resultado del uso de cualquier Contenido publicado, enviado a través de Mensaje, correo electrónico, transmitido o puesto a disposición a través de la App o Sitio Web. Usted se obliga a no usar el Servicio para lo siguiente:
- Cargar, publicar, enviar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición Contenido que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo de la privacidad de terceros, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma cuestionable.
- Hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero sin limitarse, a un funcionario o empleado de Wualub, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad.
- Falsificar encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad).
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad («Derechos«) de algún tercero.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir o de cualquier otra forma poner a disposición cualquier anuncio no solicitado o no autorizado, materiales promocionales, correo no solicitado, cartas en cadena, esquemas de pirámides o cualquier otra forma de solicitud, que están destinadas para tal propósito.
- Cargar, publicar, enviar, transmitir, o de cualquier otra forma poner a disposición algún material que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software, hardware o equipo de telecomunicaciones.
- Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio.
- Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero.
- Colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios.
Wualub, y aquéllos por él designados, tienen el derecho, pero no la obligación, a su plena discreción de rechazar o remover cualquier Contenido que esté disponible por medio de la App o Sitio Web. Sin limitación de lo anterior, tendrán el derecho de remover cualquier Contenido que viole los Términos y Condiciones o sea de cualquier otra forma cuestionable.
El Usuario acuerda que debe evaluar y que asume todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluyendo su confianza en la veracidad, integridad o utilidad de dicho Contenido.
El Usuario reconoce, acepta y conviene que Wualub puede acceder, conservar y revelar la información de su Cuenta de Usuario y el Contenido si así le es requerido por ley o si de buena fe considera que dicho acceso, reserva o revelación es necesaria para: (a) cumplir con procesos legales; (b) hace valer los Términos y Condiciones; (c) responder a reclamos de que algún Contenido viola los derechos de terceras personas; o (d) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Wualub, sus Usuarios y el público en general.
TRANSACCIONES
A través de https://www.wualub.com/acceso ofrecemos diversos servicios y productos entre los cuales Usted podrá encontrar servicios de hospedaje, servicios de hotelería, de preparación de alimentos, y demás productos y servicios encaminados al turismo, esparcimiento, lúdicos y/o similares.
Le recomendamos leer los términos y condiciones de cada Proveedor o Prestador para conocer las reglas y restricciones que rigen en la adquisición de dichos servicios y productos, así como el proceso de compra mediante el cual se te proporciona información sobre las características, promociones vigentes, disponibilidad, establecimientos operantes, opiniones de los servicios y productos y previo a concluir tu proceso de adquisición y gestión se te indica, en su caso, el monto total a pagar.
Entre estos servicios, podrá realizar dentro de la plataforma, App o Sitio web, enunciativamente más no limitativamente: (i) realizar check-in/check-out por medio de un código QR que se genera en servicios de hotelería y hospedaje el cual deberás mostrar al Personal del Proveedor, tendrás la posibilidad de realizar ciertos pagos generados a través de la procesadora de pagos *FEENICIA*, como lo pueden ser: noches de hospedaje, servicios adicionales, cobros por multas por parte de los Prestadores de servicio, entre otros; (ii) poder crear comandas u órdenes específicas con los prestadores de servicios ajenos a Wualub, sobre los cuales se generarán costos y cuyo importe puede ser pagado dentro de la plataforma, App o Sitio Web a través de la procesadora de pagos *FEENICIA*; (iv) la adquisición de servicios adicionales con terceros que pueden ser: experiencias turísticas, servicios de restaurante y de preparación de comida, contratación de tours, etcétera, y cuyo costos pueden ser cubiertos a través de la procesadora de pagos *FEENICIA*. Es importante que consideres que al hacer click en el botón “PAGAR” estás aceptando de manera expresa que los productos y servicios seleccionados son los correctos y son los que cumplen con los requisitos buscados, por lo que no podrás realizar modificación alguna. El Cliente puede revisar el estado de su pedido antes de realizar el pago, así como los datos del medio de pago de tu elección.
Como Consumidor o Cliente deberá de proporcionar la ubicación y localización del dispositivo móvil por el cual ingresa a la plataforma, App y/o Sitio web (geolocalización) ya sea en tiempo real, por periodos de tiempo, de forma permanente y/o en distintas fases, con el propósito de poder generar de manera óptima los servicios que se lleguen a proporcionar en la plataforma, App o Sitio Web, así como para entablar una experiencia más real con el usuario acorde a sus necesidades, su localización, y las ofertas disponibles con las que se cuenten en determinado tiempo. Wualub no será responsable del mal uso que el Acompañante, el Consumidor o algún tercero le pudiera dar a la plataforma y/o sitio web y/o Aplicación Móvil en perjuicio de Nosotros, de los Prestadores de servicios, de su Personal, o de terceros.
Los términos y condiciones de cada Servicio Turístico son establecidas por cada Proveedor o Prestador sin injerencia de Wualub, se aclara especialmente que Wualub no tiene injerencia alguna en el cobro de penalidades por parte de los Proveedores o Prestadores o diferencias de tarifa en el caso de ser aplicables, que dependerán de los términos y condiciones de cada Proveedor
PRECIO
Los precios de los servicios y productos que aparecen en la App son los que se aplican en el momento de la compra, los cuales son responsabilidad del Prestador o Proveedor, respetándose los precios de comercialización de éstos. Los precios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a los pedidos y reservas ya aceptados.
Todos los precios de los productos incluyen I.V.A. Siempre le informaremos del precio total, incluidos todos los impuestos y otros costos tales como cuotas y posibles gastos extra.
MÉTODO DE PAGO
El Cliente puede realizar el pago de su compra de forma segura con cualquier Tarjeta de Crédito o Débito; Visa, MasterCard o American Express a través de FEENICIA, por lo que te recomendamos revisar los términos y condiciones de ésta; es importante mencionar que la autorización final de tu compra dependerá del emisor de tu tarjeta, por lo que en caso de cualquier duda o aclaración al respecto te sugerimos contactar al mismo.
Wualub se compromete a proteger la información personal de sus Clientes o Consumidores, y para ello codificará los datos de las tarjetas de crédito. Por otro lado, durante el proceso de compra, se requiere el número de identificación (CVV) de la tarjeta de crédito o débito del Cliente. El CVV es un valor de 3 o 4 dígitos numéricos que proporciona un control de cifrado de la información grabada en la tarjeta. Esta característica de seguridad está diseñada para proteger al Cliente contra el fraude. Su CVV no será almacenado en nuestros sistemas y el Cliente deberá proporcionar el número cada vez que haga una compra en la App.
Tenga en cuenta que no podemos aceptar métodos de pago no especificados anteriormente. Si intenta pagar con cualquier otro método, no seremos responsables de la pérdida de su pago o cualquier otro daño causado por dicha acción.
Cuando el Cliente hace click en “PAGAR”, confirma que la tarjeta de crédito o débito es de su propiedad o es su legítimo poseedor. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Wualub no se hará responsable de ningún retraso o retención de productos y no podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.
FACTURACIÓN
Si requiere facturar su compra te agradecemos seguir los mecanismos establecidos por el Prestador y/o Proveedor o preguntar directamente al Personal de éste que se encargue de su compra o atención.
Es responsabilidad del Cliente proporcionar los datos e información verídica y clara para emitir la factura, por lo cual te recomendamos revisar que estos sean correctos. En caso de requerir ayuda para obtener la factura o requerir correcciones te invitamos a comunicarte a los medios de contacto directo del Prestador y/o Proveedor.
GARANTÍA DE PRODUCTO O SERVICIO
La garantía que se otorgue será de acuerdo al servicio o producto adquirido, y la cual podrás consultar en la descripción de cada uno, así como el procedimiento, esta garantía es responsabilidad del Prestador y/o Proveedor.
CANCELACIONES DE COMPRAS REALIZADAS A TRAVÉS DE WUALUB BUSINESS
Todos los cambios, las devoluciones y las cancelaciones de un servicio o pedido quedará sujeta a las siguientes previsiones:
Política de cambios. El Cliente no podrá solicitar cambios o sustituciones de los servicios o productos que conforman una Transacción, no se admitirán cambios o sustituciones de servicios una vez celebrada la Transacción.
Política de cancelaciones por voluntad del Cliente. De realizar una cancelación con posterioridad a la compra, siempre que las condiciones particulares del servicio o producto lo permitan, Wualub no reintegrará ni se hará responsable de ello, Wualub no puede garantizar que el Proveedor emita una resolución positiva a los intereses del Cliente. La forma de proceder y las condiciones especiales que rigen para casos de cambios o cancelaciones en una reserva confirmada por el Cliente, son determinadas directamente por el Proveedor o Prestador de los servicios quienes podrán establecer multas o penalidades aplicables para los cambios solicitados. Estas condiciones están disponibles para su consulta en nuestra plataforma en cada módulo del Proveedor o Prestador, revíselas antes de contratar los servicios o adquirir los productos y recuerde que hay servicios turísticos que por disposición de los Proveedores no admiten cambios ni devoluciones y/o los admiten con restricciones y/o con penalidades. Recuerde que cada Proveedor o Prestador de los servicios define sus penalidades sin intervención o injerencia de Wualub.
Proceso para Cambios, Devoluciones y Reembolsos.
- Tiempo o plazo.
El tiempo límite para solicitar tu cambio o devolución es inmediato, no existe alguna prórroga ya que la naturaleza de los productos no lo permite. Consultar términos y condiciones del Proveedor o Prestador.
- Condiciones para el cambio o devolución.
Por la naturaleza de los productos, no es posible aplicar la devolución o cambio, en el entendido de que es el Cliente quien elige cada producto y acepta expresamente su conformidad con éstos al momento de dar click en “COMPRAR”. Consultar términos y condiciones del Proveedor o Prestador.
- Lugar para realizar tu cambio o devolución.
El cambio o devolución será en el lugar de la compra de forma inmediata si el tipo o naturaleza del producto lo permite. Consultar términos y condiciones del Proveedor o Prestador.
CENTRO DE ATENCIÓN Y SOPORTE.
Para realizar cualesquier solicitudes, quejas, reclamaciones o reportes relacionados con la App o Sitio Web que derive en afectacion a los Servicios del Cliente, así como para solicitar cualesquier aclaraciones relacionadas con las Transacciones y para cualquier reporte relacionado con las interacciones con otros Usuarios, sobre el mal uso de la App o Sitio Web (las “Aclaraciones”), se pone a su disposición la siguiente información de:
CONTACTO
Podrá contactarnos en un horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas y en horario para Emergencias de 7:00 a 23:00 horas a través de los siguientes canales:
Número telefónico: 443-396-0112
Correo electrónico: [email protected]
Web: https://www.wualub.com/acceso
Nuestras redes sociales:
Así mismo, podrá contactarnos a través de nuestro correo eléctrónico [email protected], de ayuda y soporte al Cliente enviando un mensaje que será atendido en horario de 9:00 a 16:00 horas los días de lunes a viernes, exepto días de descanso obligatorio señalados en la Ley Federal del Trabajo.
Dudas, Reclamaciones o Aclaraciones
Para dudas, o mayor información le recomendamos comunicarse con nuestro personal en los medios de contacto en el apartado de ayuda y soporte ya establecidos, en donde con mucho gusto le resolveremos todas sus dudas.
En caso de existir reclamaciones imputables a Wualub Business que cause daño grave al servicio del Usuario, favor de contactarnos a través de nuestro correo eléctrónico [email protected], para “Reportar un problema”, y poder otorgarle una solución en un plazo máximo entre 24 (veinticuatro) y 48 (cuarenta y ocho) horas hábiles, (dependiendo de la solución será el plazo para hacer efectiva la misma).
PRIVACIDAD
Al suscribir o aceptar los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios y Clientes declaran que han leído y han aceptado expresamente el Aviso de Privacidad de Wualub, que se encuentra a su disposición en la App o Sitio Web. Para más información sobre el tratamiento de sus datos personales, los Usuarios deberán consultar el Aviso de Privacidad. Los Usuarios reconocen y aceptan ser los únicos responsables de la exactitud del contenido de la información que proporcionan.
SEGURIDAD DEL SITIO
En Wualub nos preocupamos por tu seguridad y por eso pensamos en todas las herramientas necesarias para que en cada operación y transacción que realices desde nuestra aplicación móvil y/o sitio web te respalden, por lo que la información que el Consumidor proporciona es tratada como Confidencial y con estricto apego a nuestro Aviso de Privacidad a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. En Wualub respetamos tu derecho a la protección de datos por esta razón, utilizamos los más altos niveles de seguridad para proteger tanto tus datos personales como los de tus pagos. Toda tu información es protegida a través de credenciales de acceso cifradas con un algoritmo PBKDF2 aprobado por el Instituto Nacional de Estándares y Tecnología (NIST).
DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES
Conocer e informarse de:
- La identidad del proveedor.
- Los costos. El vendedor o proveedor debe indicar el precio del bien y/o servicio en moneda nacional, en su caso, los gastos de envío e impuestos, así sabrás el precio total a pagar por el producto.
- Las formas de pago disponibles.
- Las restricciones, limitaciones o condiciones de compra.
- Las condiciones de devolución, reembolso y cancelación.
- La descripción del producto y/o servicio a adquirir. Asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto y/o servicio a comprar, y evita sorpresas. No te quedes sólo con la información de las fotografías y revisa con detalle todas las especificaciones descritas.
- Las políticas de privacidad. Antes de registrarte o realizar tu compra, el sitio te dará a conocer cómo, para qué y quiénes van a tener acceso a la información que proporciones, así como que información compartirá con otras empresas y con qué fines.
- La información contenida en su publicidad.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los Usuarios reconocen y aceptan que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la App y/o el Sitio Web y sobre todos los contenidos y elementos insertos en la App y/o el Sitio Web (incluyendo sin limitar marcas, logotipos, figuras, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentaciones, elementos de audio, elementos de video, obras, ediciones) pertenecen a Wualub o de quienes sean titulares de dichos derechos (la “Propiedad Intelectual”). Se encuentra estrictamente prohibida cualquier reproducción, distribución, transmisión, copia, alteración, explotación, publicación, difusión o disposición de la Propiedad Intelectual, sin el consentimiento previo y por escrito de un representante legal de Wualub. Cualquier uso o explotación de la Propiedad Intelectual no autorizado de la forma antes descrita será motivo suficiente para revocar la Cuenta de Usuario prevista en el presente instrumento, sin perjuicio de las sanciones administrativas, civiles y penales a las que sea acreedor el infractor.
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LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Las Partes en este acto convienen de manera terminante que el presente Contrato será regido e interpretado de acuerdo con la legislación civil federal vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, así como de conformidad con la regulación aplicable en materia de protección al consumidor, y especialmente por la Ley Federal de Protección al Consumidor, así como por la Norma Mexicana NMX-COE-001-SCFI-2018, en lo conducente, por lo que las Partes renuncian, de manera expresa e irrevocable, a cualquier otra legislación que pudiera ser aplicable en virtud de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra razón o concepto.
Para todas las controversias, demandas, acciones o litigios que surjan o se relacionen con el presente instrumento, las Partes expresa e irrevocablemente acuerdan y consienten en someterse a la jurisdicción de la Procuraduría Federal del Consumidor. Agotada la instancia administrativa, las Partes se someten exclusivamente a la jurisdicción de los juzgados y tribunales competentes sitos en la Ciudad de México, y en este acto expresa e incondicionalmente renuncian, en los términos más amplios permitidos por la ley, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios actuales o futuros o por cualquier otra razón.
Nuestra falla al ejercer y hacer valer cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Si cualquier disposición de los Términos y Condiciones es encontrada inválida por un Tribunal competente, las partes, sin embargo, están de acuerdo en que el Tribunal deberá esforzarse en aplicar las intenciones de las partes como están reflejadas en la disposición, y las otras disposiciones de los Términos y Condiciones permanecen vigentes.
Fecha de última actualización: 23 de agosto de 2022.
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